Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MARIBA BY LA TIENDA DE INMA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web [URL DE LA TIENDA] y las compras realizadas a través de dicha tienda online.
El titular de la actividad y responsable de la tienda es:
Nombre comercial: MARIBA BY LA TIENDA DE INMA
Titular: María Romero Bravo
Forma jurídica: Empresaria individual / autónoma
NIF: 77238763W
Domicilio: Avenida de Blanes, 2
Código postal: 29550
Localidad: Ardales
Provincia: Málaga
País: España
Correo electrónico: ma28ria@gmail.com
Teléfono: 655 484 682
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA comercializa principalmente ropa, calzado y complementos para mujer.
La información identificativa del titular se facilita de conformidad con la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información. La legislación española exige que determinados datos del prestador estén disponibles de forma permanente, fácil, directa y gratuita. BBOE
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos por MARIBA BY LA TIENDA DE INMA.
Al navegar por la tienda, registrarse, realizar un pedido o utilizar cualquiera de sus servicios, el usuario acepta estas condiciones, así como las demás políticas que se encuentren publicadas en la web.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la tienda o realizar compras a través de ella.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA se reserva el derecho de modificar estas condiciones cuando resulte necesario. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
3. USUARIOS Y CLIENTES
La tienda está dirigida principalmente a consumidores y usuarios que adquieren productos para fines personales o domésticos.
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra.
En caso de que el cliente facilite datos de terceros, deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo.
4. PRODUCTOS
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA ofrece productos de moda para mujer, incluyendo, entre otros:
- Ropa.
- Calzado.
- Complementos.
Las características esenciales de cada producto se indican en su correspondiente ficha de producto.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA procura que las fotografías, colores y descripciones de los productos sean lo más precisos posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada por el cliente.
Los productos están sujetos a disponibilidad.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA podrá modificar, sustituir o retirar productos de la tienda en cualquier momento, sin perjuicio de los pedidos que ya hayan sido aceptados.
5. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
Los precios incluyen el IVA aplicable, actualmente del 21 %, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
Con carácter general:
- Gastos de envío: 4 €.
- Envío gratuito: pedidos de 39 € o más.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a una compra será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Las promociones, descuentos y códigos promocionales podrán estar sujetos a condiciones específicas que se indicarán en cada promoción.
6. FORMAS DE PAGO
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA pone a disposición de los clientes los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria.
- PayPal.
- Apple Pay.
- Shopify Payments.
- Klarna.
- Transferencia bancaria.
Los métodos de pago disponibles podrán variar en función del pedido, dispositivo o disponibilidad del proveedor correspondiente.
El pedido no se considerará definitivamente aceptado hasta que el pago haya sido correctamente autorizado o recibido, según el método de pago utilizado.
7. REALIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá realizar un pedido siguiendo el procedimiento de compra habilitado en la tienda online.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y demás información correspondiente.
El cliente será responsable de comprobar que los datos introducidos son correctos antes de confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, MARIBA BY LA TIENDA DE INMA enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
Si por cualquier circunstancia excepcional un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, MARIBA BY LA TIENDA DE INMA informará al cliente y procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
En los pedidos realizados online, el cliente debe ser informado claramente de que la realización del pedido implica una obligación de pago. BBOE
8. ENVÍOS Y ENTREGA
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA realiza envíos dentro de España.
La empresa de transporte utilizada es Correos.
Los plazos habituales son:
- Preparación del pedido: aproximadamente 24 horas.
- Entrega estimada: aproximadamente 24-48 horas después del envío.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar por circunstancias relacionadas con el transporte, periodos de alta demanda, incidencias logísticas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a MARIBA BY LA TIENDA DE INMA.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA realizará los esfuerzos razonables para que los pedidos sean entregados dentro del plazo indicado.
Cuando se produzca una incidencia con un envío, el cliente podrá contactar con MARIBA BY LA TIENDA DE INMA a través de ma28ria@gmail.com para que se gestione la incidencia correspondiente.
9. PEDIDOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O CON INCIDENCIAS
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA se compromete a atender las incidencias relacionadas con productos dañados, defectuosos o que no se correspondan con el pedido realizado.
El cliente deberá contactar con:
ma28ria@gmail.com
preferiblemente aportando:
- Número de pedido.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías del producto cuando sean necesarias.
- Fotografías del embalaje cuando la incidencia pueda estar relacionada con el transporte.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA valorará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.
Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de conformidad y garantías.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Salvo las excepciones legalmente previstas, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo. BBOE
En el caso de productos físicos, el plazo comenzará, con carácter general, desde el día en que el consumidor o una persona indicada por él, distinta del transportista, adquiera la posesión material de los productos. BBOE
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca dentro del plazo legal.
La comunicación podrá realizarse mediante correo electrónico a:
ma28ria@gmail.com
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.
11. CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES
Los productos devueltos deberán encontrarse, en la medida permitida por la normativa aplicable, en condiciones adecuadas para su devolución.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA solicita que los productos sean devueltos:
- Sin utilizar.
- Sin lavar.
- Sin daños.
- Con sus etiquetas originales cuando las tengan.
- En un estado que permita comprobar adecuadamente su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor podrá manipular los productos en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si existe una disminución de valor derivada de una manipulación que exceda de lo necesario para dicha comprobación, el consumidor podrá ser responsable de esa disminución en los términos legalmente establecidos.
No se aplicarán condiciones de devolución que supongan una penalización por ejercer correctamente el derecho legal de desistimiento. BBOE
12. COSTES DE DEVOLUCIÓN
En caso de ejercer el derecho legal de desistimiento, el cliente asumirá los costes directos de devolución, siempre que MARIBA BY LA TIENDA DE INMA le haya informado previamente de esta circunstancia.
El cliente deberá devolver los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento. BBOE
13. REEMBOLSOS
Cuando el cliente ejerza correctamente su derecho de desistimiento, MARIBA BY LA TIENDA DE INMA reembolsará las cantidades que legalmente correspondan, incluidos los costes de la entrega ordinaria cuando proceda.
Si el cliente eligió expresamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida, no será necesario reembolsar el coste adicional correspondiente.
El reembolso se realizará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente haya acordado expresamente otro medio y este no le suponga ningún coste.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, según cuál de estas circunstancias se produzca primero, cuando legalmente resulte aplicable. BBOE
14. CAMBIOS DE TALLA O COLOR
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA permite solicitar cambios de talla o color, siempre que exista disponibilidad del producto correspondiente.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.
Los gastos de transporte derivados del cambio serán asumidos por el cliente.
El procedimiento para solicitar un cambio será contactar con:
ma28ria@gmail.com
indicando el número de pedido y el producto que desea cambiar.
El cambio voluntario de talla o color es independiente del derecho legal de desistimiento y no limita los derechos que correspondan al consumidor por ley.
15. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Los derechos del consumidor en materia de garantía legal y conformidad se mantienen con independencia de la política comercial de cambios y devoluciones.
Si el producto presenta una falta de conformidad, defecto o problema que corresponda legalmente al vendedor, el cliente deberá ponerse en contacto con MARIBA BY LA TIENDA DE INMA a través de:
ma28ria@gmail.com
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA estudiará la incidencia y aplicará la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.
16. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA podrá realizar promociones, descuentos, campañas especiales, códigos promocionales y otras acciones comerciales.
Cada promoción podrá tener condiciones particulares, como:
- Periodo de validez.
- Importe mínimo de compra.
- Productos incluidos o excluidos.
- Límite de uso.
- Compatibilidad con otras promociones.
Las condiciones específicas de cada promoción prevalecerán sobre estas condiciones generales cuando exista una incompatibilidad respecto de dicha promoción.
Salvo indicación expresa, los códigos promocionales no podrán canjearse por dinero.
17. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA podrá ofrecer la posibilidad de suscribirse voluntariamente a su newsletter para recibir información sobre:
- Nuevos productos.
- Novedades.
- Promociones.
- Descuentos.
- Campañas comerciales.
Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea necesario, con el consentimiento del destinatario.
El envío de comunicaciones comerciales podrá gestionarse mediante Klaviyo.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace habilitado en los propios mensajes o contactando con MARIBA BY LA TIENDA DE INMA.
El tratamiento de los datos personales se desarrollará conforme a la Política de Privacidad de MARIBA BY LA TIENDA DE INMA.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, elementos visuales y demás materiales, pertenecen a MARIBA BY LA TIENDA DE INMA o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o explotación de los contenidos de la tienda sin autorización previa cuando dicha utilización no esté permitida por la legislación aplicable.
El nombre comercial MARIBA BY LA TIENDA DE INMA, así como sus elementos distintivos, no podrán utilizarse de manera que pueda causar confusión o atribuir una relación inexistente con MARIBA BY LA TIENDA DE INMA.
19. ENLACES A TERCEROS
La tienda podrá incluir enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de dichos terceros.
La utilización de servicios externos podrá estar sujeta a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
20. SERVICIOS TECNOLÓGICOS DE SHOPIFY
La tienda online utiliza tecnología proporcionada por Shopify para gestionar su plataforma de comercio electrónico.
No obstante, la relación de compraventa de los productos se establece entre el cliente y María Romero Bravo, bajo el nombre comercial MARIBA BY LA TIENDA DE INMA.
Shopify actúa como proveedor tecnológico de la plataforma y no sustituye al vendedor frente al consumidor en relación con las obligaciones derivadas de la compraventa.
21. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA tratará los datos personales de los usuarios y clientes de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
La información detallada sobre los tratamientos, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, derechos y conservación de los datos estará disponible en la Política de Privacidad.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para gestionar la tienda, los pagos, los envíos, las comunicaciones comerciales y otros servicios relacionados con la actividad.
Entre dichos proveedores pueden encontrarse Shopify, Klaviyo, Google y otros proveedores de aplicaciones o servicios utilizados en la tienda.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regulará mediante la correspondiente Política de Cookies.
22. USOS PROHIBIDOS
El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y conforme a estas condiciones.
Queda prohibido utilizar la tienda para:
- Realizar actividades ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Interferir en el funcionamiento de la tienda.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Utilizar los contenidos de la tienda de forma ilícita.
- Obtener información de otros usuarios sin autorización.
- Utilizar medios automatizados para perjudicar el funcionamiento de la tienda o vulnerar sus medidas de seguridad.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso ilícito o abusivo de la tienda.
Estas medidas no afectarán a los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
23. RESPONSABILIDAD
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA será responsable frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA no será responsable de interrupciones o fallos derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
24. FUERZA MAYOR
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA no será responsable por incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias extraordinarias que razonablemente no pueda controlar, como determinados fenómenos naturales, interrupciones generales de servicios, problemas graves de transporte, conflictos, decisiones administrativas u otras circunstancias de fuerza mayor.
Cuando sea posible, MARIBA BY LA TIENDA DE INMA informará al cliente de la incidencia y adoptará medidas razonables para reducir sus efectos.
25. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con:
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA
María Romero Bravo
Avenida de Blanes, 2
29550 Ardales, Málaga, España
Teléfono: 655 484 682
Correo electrónico: ma28ria@gmail.com
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA procurará atender y resolver las reclamaciones recibidas con la mayor brevedad posible.
26. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores en virtud de las normas imperativas que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que correspondan de conformidad con las normas legales aplicables en materia de consumidores y usuarios.
27. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, tecnológicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las aceptadas por el cliente en el momento de realizar la compra, sin perjuicio de las modificaciones que deban aplicarse legalmente.
28. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
La disposición afectada se aplicará, cuando sea posible, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
MARIBA BY LA TIENDA DE INMA
María Romero Bravo
Avenida de Blanes, 2
29550 Ardales, Málaga, España
Correo electrónico: ma28ria@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes productos:
Producto/s: ______________________________________
Número de pedido: _________________________________
Fecha de realización del pedido: _____________________
Fecha de recepción: _________________________________
Nombre del consumidor: ______________________________
Dirección del consumidor: ____________________________
Fecha: _____________________________________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
Nota: Este formulario es un modelo y su utilización no es obligatoria. El consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca que permita identificar su decisión de desistir.
La existencia y condiciones del derecho de desistimiento deben facilitarse al consumidor antes de la contratación. BBOE
DATOS PENDIENTES ANTES DE PUBLICAR
Antes de publicar estos términos en Shopify, deben completarse:
- [URL DE LA TIENDA] cuando tengas el dominio público.
- Fecha de última actualización.
- Política de Privacidad.
- Política de Cookies.
- Política de Cambios y Devoluciones, si quieres mantenerla como página independiente.
La información identificativa del titular debe estar disponible en la web de forma permanente, fácil, directa y gratuita. BBOE
Importante: he dejado deliberadamente fuera la cláusula de «no devoluciones de la colección flamenca». Con los datos que me diste, no existe una base suficiente para convertir toda esa colección en una excepción al desistimiento. La ley establece excepciones concretas y las cláusulas que supongan una renuncia o penalización del derecho legal de desistimiento son nulas. BBOE
Y no publiques todavía solo este documento: como utilizas Klaviyo, Google Ads y otras aplicaciones de Shopify y vas a hacer newsletter, todavía necesitamos preparar la Política de Privacidad y la Política de Cookies para que la tienda quede coherente jurídicamente.